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# “我的”页签帮助与反馈入口 PRD
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更新时间：`2026-05-08`
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## 0. 目标
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在平台“我的”页签新增“反馈”入口。用户点击后进入独立路由 `/profile/feedback`，看到移动端优先的“帮助与反馈”表单页面，用于提交问题描述、上传问题截图凭证并选填联系电话。
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本次目标是补齐用户反馈入口和前端提交流程，不重新发明新的个人中心系统，不在“我的”页签当前面板下方展开表单。
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## 1. 参考图
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计划参考图保存在：
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`../.hermes/plans/assets/profile-feedback-reference-2026-05-08.png`
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页面结构以该参考图为准：
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1. 顶部白色导航栏，标题为“帮助与反馈”。
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2. 内容背景为浅灰色。
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3. 分区标题为“反馈问题”。
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4. 第一张白色圆角卡片为“问题描述”。
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5. 第二张白色圆角卡片为“上传凭证(提供问题截图)”。
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6. 第三张白色圆角卡片为“联系电话”。
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7. 底部为蓝色主按钮“提交”。
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8. 提交按钮下方为蓝色文本入口“查看反馈与投诉记录”。
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## 2. 首版范围
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### 2.1 包含
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- “我的”页签常用功能区新增“反馈”入口。
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- 点击入口进入 `/profile/feedback` 独立路由。
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- 反馈页标题显示“帮助与反馈”。
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- 问题描述输入：
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- 最少 10 个字。
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- 最多 200 个字。
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- 实时显示 `当前字数/200`。
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- placeholder：`请填写10个字以上的问题描述以便我们提供更好的帮助，温馨提醒您请勿填写身份证号等个人隐私信息。`
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- 上传凭证：
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- 展示虚线上传方块。
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- 支持选择图片时，最多 4 张。
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- 前端可预览已选图片。
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- 不接后端时，提交只进入前端成功态。
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- 联系电话：
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- 选填。
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- placeholder：`选填，如您填写则将会同步开发者与您联系`。
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- 提交后显示成功态。
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- 返回后回到平台首页并定位“我的”页签。
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### 2.2 不包含
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- 不新增后端反馈存储接口。
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- 不新增 SpacetimeDB 表结构和 migration。
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- 不新增后台反馈记录管理页。
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- 不实现真实“反馈与投诉记录”列表。
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如果后续要求真实存储反馈，需要另起后端 PRD/技术方案，覆盖 `shared-contracts`、`api-server`、SpacetimeDB 表与后台管理入口。
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## 3. 入口设计
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### 3.1 入口位置
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入口放在“我的”页签常用功能区，和“每日任务 / 邀请好友 / 填邀请码 / 玩家社区”同级。
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入口展示：
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- 主标题：`反馈`
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- 副标题：`问题与建议`
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- 图标：可复用 `MessageCircle` 或类似消息图标。
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### 3.2 未登录状态
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首版默认未登录用户点击入口时触发登录弹窗，不进入反馈页。
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原因：当前“我的”页签的数据与账号绑定，反馈如果未来接入后端，也应能关联提交账号。
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## 4. 反馈页 UI
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### 4.1 页面整体
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- 移动端优先。
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- 背景为浅灰色或与现有平台浅色 surface 接近的背景。
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- 表单容器使用白色圆角卡片。
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- 桌面端居中展示，最大宽度不超过移动表单阅读范围，避免横向拉满。
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### 4.2 顶部栏
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- 标题：`帮助与反馈`。
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- 左侧返回/首页图标：点击返回平台首页“我的”页签。
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- 右侧胶囊控制区可不完全复刻；项目内若没有同类控件，保持简洁，不强行新增无实际功能按钮。
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### 4.3 问题描述卡片
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- 标题：`问题描述`。
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- 输入框类型：textarea。
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- 最小高度接近参考图的大文本区域。
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- 右下角字数：`0/200`。
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- 校验失败提示靠近卡片或提交按钮上方展示，不弹浏览器 alert。
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### 4.4 上传凭证卡片
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- 标题：`上传凭证(提供问题截图)`。
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- 上传入口为虚线边框方块。
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- 文案：
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- `上传凭证`
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- `(最多四张)`
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- 支持图片选择时，只允许 `image/*`。
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- 超过 4 张时提示：`最多上传四张凭证`。
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### 4.5 联系电话卡片
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- 标题：`联系电话`。
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- 输入框类型：text 或 tel。
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- 联系电话选填，不阻塞提交。
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- 最长 40 字符。
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### 4.6 底部操作
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- 主按钮：`提交`。
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- 按钮为蓝色圆角，宽度接近容器宽度。
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- 二级链接：`查看反馈与投诉记录`。
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- 首版无记录页时，该链接可以：
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- 隐藏；或
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- 保留并点击后显示轻量提示“反馈记录暂未开放”。
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## 5. 路由与状态
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- 新增页面阶段：`profile-feedback`。
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- 新增路由：`/profile/feedback`。
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- 浏览器直接访问 `/profile/feedback` 时应显示反馈页。
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- 点击页面返回时：
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- 设置平台 tab 为 `profile`。
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- 回到 `platform` 阶段。
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## 6. 表单校验
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提交时按以下顺序校验：
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1. 问题描述去除首尾空白后少于 10 个字：提示 `请填写10个字以上的问题描述`。
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2. 问题描述超过 200 个字：提示 `问题描述不能超过 200 字`。
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3. 联系电话超过 40 字符：提示 `联系电话不能超过 40 字`。
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4. 上传凭证超过 4 张：提示 `最多上传四张凭证`。
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校验通过后进入前端成功态。
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## 7. 验收标准
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- “我的”页签可看到“反馈”入口。
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- 已登录用户点击后进入 `/profile/feedback`。
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- 未登录用户点击后弹登录。
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- `/profile/feedback` 页面显示“帮助与反馈”。
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- 问题描述字数统计实时变化。
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- 空内容或少于 10 个字提交时显示校验错误。
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- 有效内容提交后显示成功态。
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- 上传凭证最多 4 张。
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- 联系电话为空时可以提交。
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- 返回后回到“我的”页签。
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- 页面在 390×844 移动端视口不横向溢出。
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- `npm run check:encoding`、`npm run typecheck`、定向测试通过。
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## 8. 文件落点
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- PRD：`docs/prd/PROFILE_FEEDBACK_ENTRY_PRD_2026-05-08.md`
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- 路由：`src/routing/appPageRoutes.ts`
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- 阶段类型：`src/components/platform-entry/platformEntryTypes.ts`
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- 反馈页：`src/components/platform-entry/PlatformFeedbackView.tsx`
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- 我的页签入口：`src/components/rpg-entry/RpgEntryHomeView.tsx`
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- 页面接入：`src/components/platform-entry/PlatformEntryFlowShellImpl.tsx`
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- 测试：
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- `src/routing/appPageRoutes.test.ts`
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- `src/components/platform-entry/PlatformFeedbackView.test.tsx`
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