# 帮助与反馈入口案例（2026-05-08）

本案例来自 Genarrative “我的”页签新增反馈入口与独立反馈页实现。

## 目标

- 在“我的”页签新增“反馈”快捷入口。
- 点击后进入独立路由 `/profile/feedback`。
- 页面按移动端参考图实现“帮助与反馈”表单：问题描述、上传凭证、联系电话、提交、查看反馈与投诉记录。

## 关键文件

- `docs/prd/PROFILE_FEEDBACK_ENTRY_PRD_2026-05-08.md`
- `src/components/platform-entry/platformEntryTypes.ts`
- `src/routing/appPageRoutes.ts`
- `src/components/platform-entry/PlatformFeedbackView.tsx`
- `src/components/rpg-entry/RpgEntryHomeView.tsx`
- `src/components/platform-entry/PlatformEntryFlowShellImpl.tsx`
- `src/routing/appPageRoutes.test.ts`
- `src/components/platform-entry/PlatformFeedbackView.test.tsx`

## 落地顺序

1. 先补 PRD，避免从参考图直接猜代码细节。
2. 在 `SelectionStage` 中新增 `'profile-feedback'`。
3. 在 `STAGE_ROUTE_ENTRIES` 添加：
   - `['profile-feedback', '/profile/feedback']`
4. 新建 `PlatformFeedbackView`：
   - `onBack: () => void`
   - `onSubmit?: (payload) => void | Promise<void>`
   - 内部维护描述、联系电话、上传图片预览、错误态、成功态。
   - 首版没有后端接口时，`onSubmit` 为后续 API 接入点。
5. 在 `RpgEntryHomeViewProps` 添加 `onOpenFeedback?: () => void`。
6. 在“我的”页签快捷入口区新增 `ProfileShortcutButton`：
   - `label="反馈"`
   - `subLabel="帮助与反馈"`
   - `onClick={onOpenFeedback}`
7. 在 `PlatformEntryFlowShellImpl`：
   - import `PlatformFeedbackView`
   - 新增 `openProfileFeedback`
   - 未登录则 `authUi?.openLoginModal()`
   - 已登录则 `setPlatformTab('profile')` + `setSelectionStage('profile-feedback')`
   - 直达阶段时 `useEffect` 同步 `profile` tab
   - 渲染 `selectionStage === 'profile-feedback'` 的独立 `<motion.div>`
8. 增加测试：
   - 路由双向解析
   - 页面字段渲染
   - 描述低于 10 字不提交
   - 提交时 trim payload
   - 顶部返回按钮调用 `onBack`

## UI 参考要点

- 移动端优先，页面最大宽度约 30rem。
- 浅灰背景，白色圆角卡片。
- 顶部标题：`帮助与反馈`。
- 分区标题：`反馈问题`。
- 问题描述 placeholder：提示填写 10 字以上，勿填身份证号等隐私。
- 字数计数：`0/200`。
- 上传凭证：最多四张，上传占位显示 `上传凭证` 和 `(最多四张)`。
- 联系电话：选填。
- 主按钮：蓝色圆角 `提交`。
- 底部链接：`查看反馈与投诉记录`。

## 验证命令

```bash
npm run check:encoding
npm run typecheck
npx vitest run src/routing/appPageRoutes.test.ts src/components/platform-entry/PlatformFeedbackView.test.tsx
# 或
npm run test -- --run src/routing/appPageRoutes.test.ts src/components/platform-entry/PlatformFeedbackView.test.tsx
```

## 已踩坑/经验

- `appPageRoutes.test.ts` 若已有历史内容，写入测试时注意不要误删旧用例；最终 commit 里出现 “insertions + deletions” 时要检查是否覆盖了既有测试。
- 页面组件里的图片预览需要在移除或卸载时 `URL.revokeObjectURL`，避免泄漏。
- 对隐藏 file input 的测试可以先不强行覆盖，首版覆盖表单字段、校验和 payload 更稳定。
- 如果用 `authUi` 对象作为 callback 依赖，需确认引用稳定性；现有 shell 中可接受，但复杂化时考虑拆出具体字段依赖。